Las mejores herramientas de automatización de marketing ayudan a las pequeñas empresas a automatizar tareas repetitivas de marketing, como el seguimiento por correo electrónico, la captación de clientes potenciales, la incorporación de clientes y la publicación en redes sociales, para que puedas crecer sin tener que hacerlo todo manualmente.
- Si quieres automatización basada en WordPress, Uncanny Automator es mi opción favorita.
- Si tu objetivo es convertir a los visitantes en suscriptores, OptinMonster es la mejor opción.
- Y si necesitas que diferentes aplicaciones se comuniquen entre sí, Zapier es la forma más fácil de empezar.
He probado cada herramienta de esta guía pensando en casos de uso de pequeñas empresas, incluyendo sitios web de WordPress, marketing por correo electrónico, comercio electrónico y redes sociales. Esta lista se centra en herramientas que son prácticas, fáciles de configurar y que realmente ahorran tiempo en lugar de añadir complejidad.
Resumen rápido de las mejores herramientas de automatización de marketing
Si dispones de poco tiempo, la tabla siguiente muestra una comparación rápida de las principales herramientas de automatización de marketing, basada en casos reales de uso en pequeñas empresas.
| Herramienta | Lo mejor para | Precio inicial | Facilidad de uso |
|---|---|---|---|
| Uncanny Automator | Automatización de WordPress | 149 $/año | Fácil |
| OptinMonster | Captación de clientes potenciales y conversiones | 9 $/mes | Fácil |
| RafflePress | Sorteos y crecimiento de la lista | 39,50 $/año | Muy fácil |
| Automatizaciones de FunnelKit | Flujos de correo electrónico de WooCommerce | 99,50 $/año | Moderado |
| Globo Smash | Automatización de feeds sociales | 49 $/año | Fácil |
| Contacto constante | Automatización del marketing por correo electrónico | 20 $ al mes | Fácil |
| ChatBot | Chat en vivo automatizado | 50 $ al mes | Fácil |
| HubSpot | CRM y automatización del marketing | 33,60 $ al mes | Moderado |
| Zapier | Flujos de trabajo entre aplicaciones | 19,99 $ al mes | Fácil |
| Tampón | Programación de redes sociales | 6 $ al mes | Muy fácil |
¿Qué es la automatización del marketing?
La automatización del marketing es una forma de utilizar el software y la tecnología para automatizar, agilizar y medir las tareas y los flujos de trabajo de marketing. Esto significa que puede hacer cosas como enviar correos electrónicos, publicar en las redes sociales y hacer un seguimiento de los visitantes de su sitio web de forma automática en lugar de hacer cada trabajo manualmente.
Es como tener un útil asistente que se encarga de las tareas repetitivas, liberándote para que puedas centrarte en otros aspectos importantes de tu negocio.
Cómo probé estas herramientas de automatización de marketing
Probé estas herramientas de automatización de marketing pensando en casos de uso de pequeñas empresas, centrándome en herramientas que ahorran tiempo sin añadir complejidad.
Cada herramienta se evaluó en función de su facilidad de configuración, su compatibilidad con WordPress o plataformas de marketing habituales, y su capacidad para gestionar de forma fiable tareas reales como la captación de clientes potenciales, los seguimientos y los flujos de trabajo básicos.
- Tiempo de configuración para una automatización sencilla
- Facilidad de uso para usuarios sin conocimientos técnicos
- Integración con WordPress, herramientas de correo electrónico o plataformas de comercio electrónico.
- Valor ofrecido en los planes gratuitos y básicos
Solo las herramientas que yo mismo utilizaría con confianza o recomendaría a una pequeña empresa han entrado en esta lista.
Por qué tu empresa necesita herramientas de automatización de marketing
Las herramientas de automatización de marketing te ayudan a ahorrar tiempo al encargarse de tareas repetitivas que, de otro modo, te llevarían horas cada semana.
En lugar de enviar correos electrónicos, publicar actualizaciones o realizar un seguimiento de los clientes potenciales de forma manual, las herramientas de automatización pueden ejecutar estos procesos por ti en segundo plano.
Esto puede incluir seguimientos por correo electrónico, captura de clientes potenciales, programación básica de redes sociales y seguimiento de la actividad de los clientes, todo ello sin necesidad de realizar un trabajo manual constante.
Al automatizar las tareas rutinarias de marketing, reduces los errores, mantienes la coherencia y liberas más tiempo para centrarte en hacer crecer tu negocio en lugar de gestionar herramientas.
A continuación, voy a profundizar en algunas de las mejores herramientas de automatización de marketing disponibles, destacando sus características, ventajas y cómo pueden transformar tus esfuerzos de marketing.
1. Uncanny Automator
Uncanny Automator es la mejor herramienta de automatización de marketing para los usuarios de WordPress que desean que sus plugins funcionen juntos automáticamente, sin necesidad de escribir código ni depender de servicios externos.
A menudo se describe como el «Zapier para WordPress» porque te permite crear recetas de automatización que conectan tus formularios, herramientas de correo electrónico, plugins de comercio electrónico y membresías entre bastidores.
Por ejemplo, puede añadir automáticamente usuarios a una lista de correo electrónico tras el envío de un formulario, inscribir a clientes en un curso tras una compra o enviar correos electrónicos de seguimiento cuando alguien complete una acción específica en su sitio web.
| Precios: los planes Pro comienzan en 149 $ al año. |
| Plan gratuito / Prueba: Sí |
| Características destacadas: |
| 🔹 Recetas de automatización sin código 🔹 Integraciones profundas de plugins de WordPress 🔹 Activadores basados en acciones reales de los usuarios |
| Valoración: A |
| Ideal para: Automatización centrada en WordPress |
Mi experiencia
Me pareció que Uncanny Automator era fácil de configurar, incluso para flujos de trabajo más avanzados. La interfaz deja claro qué activa una automatización y qué acción se lleva a cabo a continuación, lo que ayuda a evitar errores.
Se integra perfectamente con plugins populares como WPForms, WooCommerce, Elementor y RafflePress, por lo que las automatizaciones parecen nativas en lugar de añadidas.
Pros
- Automatización extremadamente flexible para plugins de WordPress
- Creador de flujos de trabajo claro y fácil de usar para principiantes.
- Versión gratuita generosa para automatizaciones básicas
Contras
- Las automatizaciones avanzadas de varios pasos requieren un plan de pago.
Mi veredicto: si tu sitio web funciona con WordPress y deseas automatizar las tareas diarias de marketing sin salir de tu panel de control, Uncanny Automator es la opción más sencilla para empezar.
2. OptinMonster
OptinMonster es la mejor herramienta de automatización de marketing para convertir a los visitantes del sitio web en suscriptores y clientes mediante la captura automatizada de clientes potenciales.
En lugar de depender de formularios estáticos, OptinMonster te permite activar campañas específicas automáticamente en función del comportamiento de los visitantes, su ubicación, el dispositivo que utilizan o el tiempo que pasan en tu sitio web.
Por ejemplo, puedes mostrar ventanas emergentes, diapositivas o barras flotantes a los visitantes que están a punto de irse, lo que te ayudará a captar clientes potenciales que, de otro modo, se perderían.
| Precios: Desde 9 $/mes (facturación anual) |
| Plan gratuito / Prueba: No |
| Características destacadas: |
| 🔹 Segmentación por intención de salida y comportamiento 🔹 Creador de campañas de arrastrar y soltar 🔹 Pruebas A/B integradas |
| Valoración: A |
| Ideal para: Captura de clientes potenciales y conversiones |
Mi experiencia
He utilizado OptinMonster en varios sitios web para ampliar mis listas de correo electrónico y siempre ofrece resultados sin resultar intrusivo.
El generador de campañas es fácil de usar y las reglas de segmentación facilitan mostrar el mensaje adecuado al visitante adecuado en el momento adecuado.
Se integra perfectamente con los servicios de marketing por correo electrónico más populares, por lo que los clientes potenciales se añaden automáticamente a tu lista y quedan listos para campañas de seguimiento.
Pros
- Potente segmentación y automatización sin código
- Pruebas A/B integradas para mejorar las conversiones.
- Funciona con la mayoría de las principales plataformas de marketing por correo electrónico.
Contras
- No hay plan gratuito disponible
Mi veredicto: si tu objetivo es captar más clientes potenciales y convertir automáticamente a los visitantes, OptinMonster es una de las herramientas más eficaces que puedes añadir a tu arsenal de marketing.
Para más detalles vea esta reseña de OptinMonster.
3. RafflePress
RafflePress es la mejor herramienta de automatización de marketing para organizar sorteos que aumentan automáticamente tu lista de correo electrónico, el tráfico y el número de seguidores en redes sociales.
En lugar de gestionar manualmente los concursos, RafflePress automatiza todo el proceso del sorteo, desde la recopilación de participaciones hasta el seguimiento de las acciones y la selección aleatoria del ganador.
Puedes premiar acciones como suscribirse a tu lista de correo electrónico, visitar una página, seguirte en las redes sociales o compartir el sorteo, todo ello gestionado automáticamente dentro de WordPress.
| Precios: Desde 39,50 $/año |
| Plan gratuito / Prueba: Sí |
| Características destacadas: |
| 🔹 Participaciones automáticas en sorteos 🔹 Acciones de intercambio viral 🔹 Selección aleatoria de ganadores |
| Valoración: A |
| Ideal para: Sorteos y aumento de la lista de suscriptores |
Mi experiencia
He utilizado RafflePress para organizar sorteos que recopilan automáticamente los suscriptores de correo electrónico, al tiempo que animan a la gente a compartir y realizar acciones adicionales.
El generador de arrastrar y soltar agiliza la configuración, y la automatización elimina el habitual dolor de cabeza que supone realizar un seguimiento de las participaciones o seleccionar a los ganadores manualmente.
También se integra con servicios de marketing por correo electrónico, por lo que los nuevos suscriptores se añaden automáticamente a tu lista y están listos para campañas de seguimiento.
Pros
- Automatiza las inscripciones en sorteos y la selección de ganadores.
- Fomenta el intercambio viral sin herramientas adicionales.
- Fácil de configurar y gestionar dentro de WordPress.
Contras
- Se necesita el plan Pro para acceder a funciones más avanzadas.
Mi veredicto: si quieres una forma sencilla de aumentar tu lista de correo electrónico y la participación a través de sorteos, RafflePress es una de las herramientas de automatización más sencillas que puedes utilizar en WordPress.
4. Automatizaciones FunnelKit
FunnelKit Automations es la mejor herramienta de automatización de marketing para tiendas WooCommerce que desean automatizar los seguimientos por correo electrónico y SMS dentro de WordPress.
Está diseñado específicamente para el comercio electrónico, lo que facilita la creación de flujos de trabajo automatizados para carritos abandonados, seguimientos posteriores a la compra, campañas de recuperación de clientes y incorporación de clientes.
En lugar de depender de plataformas externas, FunnelKit Automations te permite gestionar campañas directamente desde tu panel de control de WordPress utilizando flujos de trabajo predefinidos o reglas de automatización personalizadas.
| Precios: Desde 99,50 $/año |
| Plan gratuito / Prueba: Sí |
| Características destacadas: |
| 🔹 Automatización de carritos abandonados 🔹 Flujos de trabajo de correo electrónico y SMS 🔹 Integraciones específicas para WooCommerce |
| Valoración: A |
| Ideal para: Automatización de WooCommerce |
Mi experiencia
Encontré FunnelKit Automations especialmente útil para los flujos de trabajo de comercio electrónico en los que el tiempo es importante, como el abandono del carrito y las ofertas de seguimiento.
Las automatizaciones predefinidas facilitan el inicio, y el generador visual de flujos de trabajo te ayuda a comprender exactamente cuándo se envían los correos electrónicos o los mensajes.
También te permite realizar un seguimiento de las aperturas, los clics y los ingresos, lo que facilita ver qué automatizaciones están impulsando realmente las ventas.
Pros
- Diseñado específicamente para tiendas WooCommerce
- Flujos de trabajo predefinidos para la automatización de correos electrónicos y SMS
- Funciona completamente dentro de WordPress.
Contras
- No apto para sitios web que no sean de comercio electrónico.
Mi veredicto: si tienes una tienda WooCommerce y quieres automatizar los seguimientos que apoyan directamente los ingresos, FunnelKit Automations es una de las mejores opciones disponibles.
5. Globo Smash
Smash Balloon es la mejor herramienta de automatización de marketing para mostrar automáticamente contenido nuevo de redes sociales en tu sitio web de WordPress.
En lugar de actualizar manualmente tu sitio con nuevas publicaciones, Smash Balloon extrae el contenido directamente de tus perfiles de redes sociales y mantiene tus páginas actualizadas automáticamente.
Puedes mostrar feeds de Instagram, Facebook, YouTube, Twitter y TikTok, utilizando diseños personalizables que se adapten al diseño de tu sitio web.
| Precio: A partir de 49 $ al año por plugin. |
| Plan gratuito/Prueba: Versiones gratuitas limitadas disponibles |
| Características destacadas: |
| 🔹 Actualizaciones automáticas de las redes sociales 🔹 Personalización visual de las redes sociales 🔹 Compatible con múltiples plataformas sociales |
| Valoración: A |
| Ideal para: Automatización de contenido social |
Mi experiencia
He utilizado Smash Balloon para mantener los sitios web actualizados con contenido social nuevo sin necesidad de tocar el sitio cada vez que se publica algo nuevo.
El personalizador visual facilita la adaptación de los feeds a tu marca, y los diseños tienen un aspecto limpio sin ralentizar las páginas.
Una vez configuradas, las fuentes se actualizan automáticamente, lo que las convierte en una forma sencilla de mantener el contenido actualizado y mejorar la interacción.
Pros
- Mantiene el contenido del sitio web actualizado automáticamente.
- Compatible con múltiples plataformas de redes sociales.
- Fácil de personalizar sin necesidad de código
Contras
- Cada plataforma social requiere un complemento independiente.
- Los diseños avanzados requieren planes de pago.
Mi veredicto: si quieres que tu sitio web se mantenga activo y atractivo sin necesidad de actualizaciones manuales, Smash Balloon es una de las herramientas de automatización social más fáciles de usar para WordPress.
Para más información, consulte nuestra reseña sobre Smash Balloon.
6. Contacto constante
Constant Contact es una de las mejores herramientas de automatización de marketing para pequeñas empresas que desean una automatización del correo electrónico sencilla y fiable sin complicaciones.
Se centra principalmente en el marketing por correo electrónico, lo que facilita el envío automático de correos electrónicos de bienvenida, seguimientos y campañas básicas de goteo a tus suscriptores.
También puedes programar correos electrónicos con antelación, segmentar tu público y realizar un seguimiento de las aperturas y los clics para ver qué funciona.
| Precios: Desde 20 $/mes |
| Plan gratuito / Prueba: Prueba gratuita disponible |
| Características destacadas: |
| 🔹 Automatización de correos electrónicos y campañas de goteo 🔹 Segmentación de listas de contactos 🔹 Informes y análisis claros |
| Valoración: B+ |
| Ideal para: Automatización centrada en el correo electrónico |
Mi experiencia
He descubierto que Constant Contact es una opción sólida cuando el correo electrónico es el objetivo principal y no se necesita una automatización multicanal avanzada.
La interfaz es sencilla y configurar secuencias básicas de correo electrónico es rápido, incluso para principiantes.
Aunque no ofrece el mismo nivel de automatización que las plataformas más avanzadas, cubre bien lo esencial.
Pros
- Fácil de usar para principiantes
- Fundamentos sólidos de la automatización del correo electrónico
- Informes claros y gestión de listas
Contras
- Automatización limitada en comparación con plataformas avanzadas.
Mi veredicto: si el marketing por correo electrónico es tu prioridad y buscas algo sencillo y fiable, Constant Contact es una opción sólida para las pequeñas empresas.
Alternativas: También te pueden gustar ActiveCampaign o Brevo (antes sendinblue).
Puede que estas integraciones de Constant Contact también te resulten útiles.
7. ChatBot
ChatBot es una herramienta de automatización de marketing que te ayuda a automatizar las conversaciones con los clientes y la asistencia mediante chat en vivo y bots con inteligencia artificial.
En lugar de responder a cada mensaje manualmente, ChatBot puede responder preguntas comunes, recopilar información de clientes potenciales y dirigir las conversaciones automáticamente.
Esto lo hace útil para empresas que desean proporcionar respuestas instantáneas, calificar clientes potenciales u ofrecer asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de contratar personal adicional.
| Precio: desde 50 $ al mes. |
| Plan gratuito / Prueba: Prueba gratuita disponible |
| Características destacadas: |
| 🔹 Respuestas automáticas en el chat 🔹 Creador visual de chatbots 🔹 Transferencia del chat en vivo a personas |
| Valoración: B+ |
| Ideal para: Automatización de chats y asistencia técnica |
Mi experiencia
He visto que ChatBot funciona bien para gestionar preguntas sencillas de los clientes y captar clientes potenciales sin necesidad de que alguien esté conectado todo el tiempo.
El generador visual facilita la planificación de las conversaciones, y puedes intervenir manualmente cuando una conversación requiera una respuesta humana.
Es más adecuado para casos de uso sencillos que para flujos de trabajo de soporte complejos.
Pros
- Proporciona respuestas instantáneas a los visitantes.
- Reduce la carga de trabajo manual del servicio de atención al cliente.
- Fácil de configurar flujos básicos de chat
Contras
- Flexibilidad limitada para escenarios de soporte complejos.
Mi veredicto: si quieres automatizar las conversaciones básicas con los clientes y captar clientes potenciales a través del chat, ChatBot es una opción práctica para las pequeñas empresas.
8. HubSpot
HubSpot es una potente plataforma de automatización de marketing que combina marketing por correo electrónico, CRM, herramientas de ventas y atención al cliente en un solo sistema.
Está diseñado para ayudar a las empresas a gestionar todo el recorrido del cliente, desde la primera visita hasta el seguimiento de clientes potenciales, el seguimiento de ventas y la atención al cliente continua.
Con HubSpot, puedes automatizar campañas de correo electrónico, realizar un seguimiento de los contactos, puntuar a los clientes potenciales y ver informes detallados sobre el rendimiento de tus esfuerzos de marketing y ventas.
| Precios: CRM gratuito disponible; planes de pago desde 33,60 $ al mes. |
| Plan gratuito / Prueba: Sí |
| Características destacadas: |
| 🔹 CRM integrado y gestión de contactos 🔹 Marketing por correo electrónico y flujos de trabajo automatizados 🔹 Herramientas de ventas y atención al cliente |
| Valoración: B+ |
| Ideal para: Automatización CRM todo en uno |
Mi experiencia
HubSpot me ha resultado útil cuando se quiere tener todo en un solo lugar, especialmente si se gestionan conjuntamente los clientes potenciales, los correos electrónicos y las conversaciones de ventas.
El CRM gratuito es generoso, pero la plataforma empieza a parecer más compleja a medida que se desbloquean funciones avanzadas de automatización y generación de informes.
Para las pequeñas empresas, funciona mejor cuando estás dispuesto a invertir tiempo en la configuración y quieres una única plataforma en lugar de herramientas separadas.
Pros
- CRM gratuito con potentes funciones básicas
- Amplia gama de herramientas de marketing, ventas y asistencia técnica.
- Informes y análisis detallados
Contras
- Puede resultar abrumador para los principiantes
- La automatización avanzada se vuelve cara rápidamente.
Mi veredicto: si quieres una plataforma completa de marketing y CRM y no te importa tener que aprender a usarla, HubSpot es una opción genial para empresas en crecimiento.
9. Zapier
Zapier es la mejor herramienta de automatización de marketing para conectar diferentes aplicaciones y servicios de modo que funcionen juntos automáticamente.
Te permite crear flujos de trabajo automatizados, llamados Zaps, que transmiten información entre herramientas como plataformas de correo electrónico, CRM, hojas de cálculo y aplicaciones de gestión de proyectos.
Por ejemplo, puede añadir automáticamente nuevos envíos de formularios a un CRM, enviar notificaciones a Slack o guardar datos en Google Sheets sin necesidad de realizar ningún trabajo manual.
| Precios: Los planes de pago comienzan en 19,99 $ al mes. |
| Plan gratuito/Prueba: Plan gratuito limitado disponible |
| Características destacadas: |
| 🔹 Conecta miles de aplicaciones 🔹 Automatización de flujos de trabajo sin código 🔹 Automatizaciones de varios pasos |
| Valoración: B+ |
| Ideal para: Automatización entre aplicaciones |
Mi experiencia
He utilizado Zapier para conectar herramientas que no se integran directamente, lo que resulta muy útil cuando se trabaja con múltiples plataformas.
Configurar Zaps sencillos es fácil, pero los flujos de trabajo más avanzados pueden requerir algo de prueba y error.
Para las pequeñas empresas, funciona mejor como puente entre herramientas que como plataforma completa de automatización de marketing.
Pros
- Conecta una amplia gama de aplicaciones y servicios.
- No es necesario programar para crear automatizaciones
- Útil para llenar las lagunas de integración.
Contras
- Puede resultar caro a medida que aumentan las necesidades de automatización.
- No es nativo de WordPress.
Mi veredicto: si necesitas diferentes herramientas para comunicarte automáticamente entre sí, Zapier es una de las soluciones de automatización más flexibles que existen.
10. Tampón
Buffer es una de las mejores herramientas de automatización de marketing para programar y publicar contenido en redes sociales de forma constante.
En lugar de publicar manualmente en diferentes plataformas, Buffer te permite planificar, programar y publicar entradas con antelación desde un único panel de control.
Esto facilita mantenerse activo en las redes sociales sin tener que iniciar sesión todos los días ni hacer malabarismos con múltiples herramientas.
| Precios: Los planes de pago comienzan en 6 $ al mes por canal. |
| Plan gratuito / Prueba: Sí |
| Características destacadas: |
| 🔹 Programación de publicaciones en redes sociales 🔹 Vista del calendario de contenido 🔹 Análisis básico y seguimiento de la interacción |
| Valoración: B+ |
| Ideal para: Programación de redes sociales |
Mi experiencia
He descubierto que Buffer es útil cuando el objetivo es la coherencia, más que una automatización compleja.
La interfaz es sencilla, programar publicaciones es rápido y el calendario de contenido permite ver fácilmente qué se va a publicar y cuándo.
No sustituye a una plataforma de automatización completa, pero funciona bien como herramienta de programación ligera para equipos pequeños.
Pros
- Muy fácil de usar
- Plan gratuito disponible para programación básica
- Interfaz limpia y calendario de contenidos
Contras
- Automatización limitada más allá de la programación
Mi veredicto: si quieres una forma sencilla de automatizar la publicación en redes sociales sin complicaciones, Buffer es una opción sólida.
Herramientas adicionales de automatización de marketing
He centrado esta guía en herramientas que son fáciles de configurar y prácticas para las pequeñas empresas.
Dicho esto, las herramientas que se indican a continuación pueden resultar útiles en situaciones específicas, especialmente si necesitas automatizar una parte de tu flujo de trabajo en lugar de todo a la vez.
- SeedProd : un creador de sitios web de WordPress con función de arrastrar y soltar que ayuda a automatizar la recopilación de clientes potenciales con formularios integrados, gestión de suscriptores e integraciones con servicios de marketing por correo electrónico.
- MonsterInsights : un complemento de Google Analytics para WordPress que automatiza la generación de informes y muestra las métricas clave del sitio web directamente en tu panel de control.
- PushEngage : una herramienta de notificaciones push que te permite enviar automáticamente actualizaciones y anuncios a los visitantes, incluso cuando no están en tu sitio web.
- Heroic Inbox : un complemento de asistencia técnica para WordPress que automatiza partes del servicio de atención al cliente, como el enrutamiento de tickets y las respuestas predefinidas, dentro de WordPress.
Estas herramientas no son plataformas completas de automatización de marketing por sí solas, pero pueden ser complementos útiles si se desea automatizar tareas específicas sin añadir complejidad innecesaria.
Preguntas frecuentes sobre las mejores herramientas de automatización de marketing
Empiece hoy mismo con la automatización del marketing
Esperamos que esta guía le haya ayudado a encontrar el mejor software y las mejores herramientas de automatización de marketing para su pequeña empresa. Las soluciones de esta lista pueden ayudarle con la gestión de clientes potenciales, el marketing omnicanal, los correos electrónicos transaccionales y promocionales, la captación de clientes y mucho más.
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