Les meilleurs outils d'automatisation du marketing aident les petites entreprises à automatiser les tâches marketing répétitives telles que les suivis par e-mail, la capture de prospects, l'intégration des clients et la publication sur les réseaux sociaux, afin que vous puissiez vous développer sans tout faire manuellement.
- Si vous souhaitez une automatisation axée sur WordPress, Uncanny Automator est mon choix numéro un.
- Si votre objectif est de convertir les visiteurs en abonnés, OptinMonster est la solution la plus efficace.
- Et si vous avez besoin que différentes applications communiquent entre elles, Zapier est la solution la plus simple pour commencer.
J'ai testé chaque outil présenté dans ce guide en tenant compte des cas d'utilisation des petites entreprises, notamment les sites Web WordPress, le marketing par e-mail, le commerce électronique et les réseaux sociaux. Cette liste se concentre sur les outils pratiques, faciles à configurer et qui permettent réellement de gagner du temps au lieu d'ajouter de la complexité.
Résumé rapide des meilleurs outils d'automatisation du marketing
Si vous manquez de temps, le tableau ci-dessous vous permet de comparer en un coup d'œil les meilleurs outils d'automatisation du marketing, sur la base de cas d'utilisation réels dans des petites entreprises.
| Outil | Meilleur pour | Prix de départ | Facilité d'utilisation |
|---|---|---|---|
| Uncanny Automator | Automatisation WordPress | 149 $/an | Facile |
| OptinMonster | Capture de prospects et conversions | 9 $/mois | Facile |
| RafflePress | Cadeaux promotionnels et croissance de la liste | 39,50 $/an | Très facile |
| Automatisations FunnelKit | Flux d'e-mails WooCommerce | 99,50 $/an | Modéré |
| Ballon Smash | Automatisation des flux sociaux | 49 $/an | Facile |
| Constant Contact | Automatisation du marketing par e-mail | 20 $ par mois | Facile |
| ChatBot | Chat en direct automatisé | 50 $ par mois | Facile |
| HubSpot | CRM et automatisation du marketing | 33,60 $/mois | Modéré |
| Zapier | Flux de travail d'application à application | 19,99 $/mois | Facile |
| Tampon | Programmation des médias sociaux | 6 $ par mois | Très facile |
Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?
L'automatisation du marketing est un moyen d'utiliser des logiciels et des technologies pour automatiser, rationaliser et mesurer les tâches et les flux de travail liés au marketing. Cela signifie que vous pouvez envoyer des courriels, poster des messages sur les médias sociaux et suivre les visiteurs de votre site web automatiquement plutôt que de faire chaque tâche manuellement.
C'est un peu comme si vous aviez un assistant serviable qui s'occupe des tâches répétitives, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre entreprise.
Comment j'ai testé ces outils d'automatisation du marketing
J'ai testé ces outils d'automatisation du marketing en gardant à l'esprit les cas d'utilisation des petites entreprises, en me concentrant sur les outils qui permettent de gagner du temps sans ajouter de complexité.
Chaque outil a été évalué en fonction de sa facilité d'installation, de sa compatibilité avec WordPress ou les plateformes marketing courantes, et de sa capacité à gérer de manière fiable des tâches réelles telles que la capture de prospects, les suivis et les workflows de base.
- Temps de configuration pour une automatisation simple
- Facilité d'utilisation pour les utilisateurs non techniciens
- Intégration avec WordPress, des outils de messagerie électronique ou des plateformes de commerce électronique
- Valeur offerte dans les forfaits gratuits et d'entrée de gamme
Seuls les outils que j'utiliserais moi-même en toute confiance ou que je recommanderais à une petite entreprise figurent dans cette liste.
Pourquoi votre entreprise a besoin d'outils d'automatisation du marketing
Les outils d'automatisation du marketing vous aident à gagner du temps en prenant en charge les tâches répétitives qui vous prendraient autrement plusieurs heures chaque semaine.
Au lieu d'envoyer manuellement des e-mails, de publier des mises à jour ou de suivre des prospects, les outils d'automatisation peuvent exécuter ces processus pour vous en arrière-plan.
Cela peut inclure des suivis par e-mail, la capture de prospects, la planification de base des réseaux sociaux et le suivi de l'activité des clients, le tout sans intervention manuelle constante.
En automatisant les tâches marketing courantes, vous réduisez les erreurs, gagnez en cohérence et libérez du temps pour vous concentrer sur le développement de votre activité plutôt que sur la gestion des outils.
Ci-dessous, je vais vous présenter certains des meilleurs outils d'automatisation du marketing disponibles, en soulignant leurs fonctionnalités, leurs avantages et la manière dont ils peuvent transformer vos efforts marketing.
1. Uncanny Automator
Uncanny Automator est le meilleur outil d'automatisation marketing pour les utilisateurs WordPress qui souhaitent que leurs plugins fonctionnent ensemble automatiquement, sans avoir à écrire de code ni à recourir à des services externes.
Il est souvent décrit comme le « Zapier pour WordPress » car il vous permet de créer des recettes d'automatisation qui connectent vos formulaires, vos outils de messagerie électronique, vos plugins de commerce électronique et vos adhésions en arrière-plan.
Par exemple, vous pouvez ajouter automatiquement des utilisateurs à une liste de diffusion après l'envoi d'un formulaire, inscrire des clients à un cours après un achat ou envoyer des e-mails de suivi lorsqu'une personne effectue une action spécifique sur votre site.
| Tarifs : les forfaits Pro commencent à 149 $/an |
| Plan gratuit / Essai : Oui |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Recettes d'automatisation sans code 🔹 Intégrations approfondies des plugins WordPress 🔹 Déclencheurs basés sur les actions réelles des utilisateurs |
| Evaluation : A |
| Idéal pour : automatisation axée sur WordPress |
Mon expérience
J'ai trouvé Uncanny Automator facile à configurer, même pour les flux de travail plus avancés. L'interface indique clairement ce qui déclenche une automatisation et quelle action se produit ensuite, ce qui permet d'éviter les erreurs.
Il s'intègre parfaitement aux plugins populaires tels que WPForms, WooCommerce, Elementor et RafflePress, ce qui rend les automatisations plus naturelles et moins artificielles.
Pour
- Automatisation extrêmement flexible pour les plugins WordPress
- Générateur de flux de travail clair et convivial pour les débutants
- Version gratuite généreuse pour les automatisations de base
Cons
- Les automatisations avancées en plusieurs étapes nécessitent un abonnement payant.
Mon verdict : si votre site web fonctionne sous WordPress et que vous souhaitez automatiser vos tâches marketing quotidiennes sans quitter votre tableau de bord, Uncanny Automator est la solution la plus simple pour commencer.
2. OptinMonster
OptinMonster est le meilleur outil d'automatisation marketing pour transformer les visiteurs d'un site web en abonnés et en clients grâce à la capture automatisée de prospects.
Au lieu de vous fier à des formulaires statiques, OptinMonster vous permet de déclencher automatiquement des campagnes ciblées en fonction du comportement des visiteurs, de leur emplacement, de leur appareil ou du temps passé sur votre site.
Par exemple, vous pouvez afficher des fenêtres contextuelles, des glissières ou des barres flottantes aux visiteurs qui sont sur le point de quitter le site, ce qui vous aide à capturer des prospects qui, autrement, seraient perdus.
| Prix : À partir de 9 $/mois (facturation annuelle) |
| Plan gratuit / Essai : Non |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Ciblage basé sur l'intention de sortie et le comportement 🔹 Créateur de campagne par glisser-déposer 🔹 Tests A/B intégrés |
| Evaluation : A |
| Idéal pour : Capture de prospects et conversions |
Mon expérience
J'ai utilisé OptinMonster sur plusieurs sites pour développer mes listes de diffusion, et cet outil donne toujours d'excellents résultats sans paraître intrusif.
Le générateur de campagne est facile à utiliser et les règles de ciblage permettent d'afficher facilement le bon message au bon visiteur au bon moment.
Il s'intègre facilement aux services d'email marketing populaires, de sorte que les prospects sont automatiquement ajoutés à votre liste et prêts pour les campagnes de suivi.
Pour
- Ciblage et automatisation puissants sans code
- Test A/B intégré pour améliorer les conversions
- Fonctionne avec la plupart des principales plateformes d'email marketing
Cons
- Pas de plan gratuit disponible
Mon verdict : si votre objectif est de capter davantage de prospects et de convertir automatiquement les visiteurs, OptinMonster est l'un des outils les plus efficaces que vous pouvez ajouter à votre arsenal marketing.
Pour plus de détails, voir cet article sur OptinMonster.
3. RafflePress
RafflePress est le meilleur outil d'automatisation marketing pour organiser des concours qui augmentent automatiquement votre liste de diffusion, votre trafic et votre audience sur les réseaux sociaux.
Au lieu de gérer manuellement les concours, RafflePress automatise l'ensemble du processus de distribution de cadeaux, depuis la collecte des participations jusqu'au suivi des actions et à la sélection aléatoire d'un gagnant.
Vous pouvez attribuer des participations pour des actions telles que l'inscription à votre liste de diffusion, la visite d'une page, le suivi sur les réseaux sociaux ou le partage du concours, le tout géré automatiquement dans WordPress.
| Tarifs : A partir de 39,50 $/an |
| Plan gratuit / Essai : Oui |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Participations automatisées aux concours 🔹 Actions de partage viral 🔹 Sélection aléatoire des gagnants |
| Evaluation : A |
| Idéal pour : cadeaux promotionnels et augmentation du nombre d'abonnés |
Mon expérience
J'ai utilisé RafflePress pour organiser des concours qui permettent de collecter automatiquement les adresses e-mail des abonnés tout en encourageant les gens à partager et à effectuer des actions supplémentaires.
Le générateur par glisser-déposer accélère la configuration, et l'automatisation élimine les difficultés habituelles liées au suivi des participations ou à la sélection manuelle des gagnants.
Il s'intègre également aux services de marketing par e-mail, de sorte que les nouveaux abonnés sont automatiquement ajoutés à votre liste et prêts pour les campagnes de suivi.
Pour
- Automatise les inscriptions aux concours et la sélection des gagnants
- Encourage le partage viral sans outils supplémentaires
- Facile à configurer et à gérer dans WordPress
Cons
- Un abonnement Pro est nécessaire pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées.
Mon verdict : si vous souhaitez développer votre liste de diffusion et renforcer l'engagement de vos abonnés sans avoir à intervenir, RafflePress est l'un des outils d'automatisation les plus simples que vous pouvez utiliser sur WordPress.
4. Automatisations FunnelKit
FunnelKit Automations est le meilleur outil d'automatisation marketing pour les boutiques WooCommerce qui souhaitent automatiser les suivis par e-mail et SMS dans WordPress.
Il est spécialement conçu pour le commerce électronique, ce qui facilite la création de flux de travail automatisés pour les paniers abandonnés, les suivis après-vente, les campagnes de reconquête et l'intégration des clients.
Au lieu de dépendre de plateformes externes, FunnelKit Automations vous permet de gérer vos campagnes directement depuis votre tableau de bord WordPress à l'aide de workflows prédéfinis ou de règles d'automatisation personnalisées.
| Prix : A partir de 99,50 $/an |
| Plan gratuit / Essai : Oui |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Automatisation des paniers abandonnés 🔹 Workflows e-mails et SMS 🔹 Intégrations WooCommerce-first |
| Evaluation : A |
| Idéal pour : automatisation WooCommerce |
Mon expérience
J'ai trouvé FunnelKit Automations particulièrement utile pour les flux de travail du commerce électronique où le timing est important, comme l'abandon de panier et les offres de suivi.
Les automatisations prédéfinies facilitent la prise en main, et le générateur visuel de flux de travail vous aide à comprendre exactement quand les e-mails ou les messages sont envoyés.
Il vous permet également de suivre les ouvertures, les clics et les revenus, ce qui facilite l'identification des automatisations qui génèrent réellement des ventes.
Pour
- Conçu spécifiquement pour les boutiques WooCommerce
- Workflows préconfigurés pour l'automatisation des e-mails et des SMS
- Fonctionne entièrement dans WordPress
Cons
- Ne convient pas aux sites web non commerciaux
Mon verdict : si vous gérez une boutique WooCommerce et que vous souhaitez mettre en place des suivis automatisés qui contribuent directement à votre chiffre d'affaires, FunnelKit Automations est l'une des meilleures options disponibles.
5. Ballon écrasé
Smash Balloon est le meilleur outil d'automatisation marketing pour afficher automatiquement du contenu frais issu des réseaux sociaux sur votre site WordPress.
Au lieu de mettre à jour manuellement votre site avec de nouvelles publications, Smash Balloon extrait directement le contenu de vos profils sur les réseaux sociaux et met automatiquement à jour vos pages.
Vous pouvez afficher les flux provenant d'Instagram, Facebook, YouTube, Twitter et TikTok, en utilisant des mises en page personnalisables qui correspondent au design de votre site.
| Tarification : à partir de 49 $/an par plugin |
| Plan gratuit / Essai : versions gratuites limitées disponibles |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Mises à jour automatiques des flux sociaux 🔹 Personnalisation visuelle des flux 🔹 Prise en charge de plusieurs plateformes sociales |
| Evaluation : A |
| Idéal pour : l'automatisation du contenu social |
Mon expérience
J'ai utilisé Smash Balloon pour maintenir les sites web à jour avec du contenu social frais sans avoir à toucher au site chaque fois qu'un nouvel élément est publié.
Le personnalisateur visuel facilite l'adaptation des flux à votre image de marque, et les mises en page sont épurées sans ralentir les pages.
Une fois configurés, les flux se mettent à jour automatiquement, ce qui permet de garder facilement le contenu à jour et d'améliorer l'engagement.
Pour
- Maintient automatiquement le contenu du site Web à jour
- Prend en charge plusieurs plateformes de réseaux sociaux
- Facile à personnaliser sans code
Cons
- Chaque plateforme sociale nécessite un plugin distinct.
- Les mises en page avancées nécessitent des forfaits payants.
Mon verdict : si vous souhaitez que votre site web reste actif et attrayant sans mises à jour manuelles, Smash Balloon est l'un des outils d'automatisation sociale les plus simples pour WordPress.
Pour plus d'informations, consultez notre avis Smash Balloon.
6. Contact permanent
Constant Contact est l'un des meilleurs outils d'automatisation marketing pour les petites entreprises qui recherchent une solution simple et fiable pour automatiser leurs e-mails sans complexité.
Il se concentre d'abord sur le marketing par e-mail, ce qui facilite l'envoi d'e-mails de bienvenue automatisés, de suivis et de campagnes de marketing goutte à goutte basiques à vos abonnés.
Vous pouvez également programmer vos e-mails à l'avance, segmenter votre audience et suivre les ouvertures et les clics pour voir ce qui fonctionne.
| Prix : À partir de 20 $/mois |
| Plan gratuit / Essai : Essai gratuit disponible |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Automatisation des e-mails et campagnes goutte à goutte 🔹 Segmentation de la liste de contacts 🔹 Rapports et analyses clairs |
| Evaluation : B+ |
| Idéal pour : automatisation axée sur les e-mails |
Mon expérience
J'ai trouvé que Constant Contact était une option fiable lorsque l'e-mail est la priorité et que vous n'avez pas besoin d'une automatisation multicanal avancée.
L'interface est simple et la configuration des séquences d'e-mails de base est rapide, même pour les débutants.
Bien qu'il n'offre pas le même niveau d'automatisation que les plateformes plus avancées, il couvre bien l'essentiel.
Pour
- Facile à utiliser pour les débutants
- Les bases solides de l'automatisation des e-mails
- Rapports clairs et gestion des listes
Cons
- Automatisation limitée par rapport aux plateformes avancées
Mon verdict : si le marketing par e-mail est votre priorité et que vous recherchez une solution simple et fiable, Constant Contact est un choix judicieux pour les petites entreprises.
Alternatives : Vous pouvez aussi aimer ActiveCampaign ou Brevo (anciennement sendinblue).
Ces intégrations de Constant Contact pourraient également vous être utiles.
7. ChatBot
ChatBot est un outil d'automatisation marketing qui vous aide à automatiser les conversations avec vos clients et à leur fournir une assistance grâce à un chat en direct et à des robots alimentés par l'IA.
Au lieu de répondre manuellement à chaque message, ChatBot peut répondre aux questions courantes, collecter des informations sur les prospects et acheminer automatiquement les conversations.
Cela le rend utile pour les entreprises qui souhaitent fournir des réponses instantanées, qualifier des prospects ou offrir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans embaucher de personnel supplémentaire.
| Tarification : à partir de 50 $/mois |
| Plan gratuit / Essai : Essai gratuit disponible |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Réponses automatisées au chat 🔹 Créateur visuel de chatbot 🔹 Transfert du chat en direct à des humains |
| Evaluation : B+ |
| Idéal pour : automatisation du chat et de l'assistance |
Mon expérience
J'ai constaté que ChatBot fonctionnait bien pour traiter les questions simples des clients et capturer des prospects sans nécessiter la présence permanente d'une personne en ligne.
Le générateur visuel facilite la cartographie des conversations, et vous pouvez intervenir manuellement lorsqu'une conversation nécessite une réponse humaine.
Il convient mieux à des cas d'utilisation simples qu'à des workflows d'assistance complexes.
Pour
- Fournit des réponses instantanées aux visiteurs
- Réduit la charge de travail manuelle liée au service client
- Flux de chat de base faciles à configurer
Cons
- Flexibilité limitée pour les scénarios d'assistance complexes
Mon verdict : si vous souhaitez automatiser les conversations de base avec les clients et la capture de prospects via le chat, ChatBot est une option pratique pour les petites entreprises.
8. HubSpot
HubSpot est une puissante plateforme d'automatisation du marketing qui combine le marketing par e-mail, la gestion de la relation client (CRM), les outils de vente et le service client dans un seul et même système.
Il est conçu pour aider les entreprises à gérer l'ensemble du parcours client, de la première visite à la maturation des prospects, en passant par le suivi des ventes et l'assistance client continue.
Avec HubSpot, vous pouvez automatiser vos campagnes par e-mail, suivre vos contacts, évaluer vos prospects et consulter des rapports détaillés sur les performances de vos efforts marketing et commerciaux.
| Tarifs : CRM gratuit disponible ; forfaits payants à partir de 33,60 $/mois |
| Plan gratuit / Essai : Oui |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 CRM intégré et gestion des contacts 🔹 Marketing par e-mail et workflows automatisés 🔹 Outils de vente et d'assistance à la clientèle |
| Evaluation : B+ |
| Idéal pour : automatisation CRM tout-en-un |
Mon expérience
J'ai trouvé HubSpot utile lorsque vous souhaitez tout regrouper au même endroit, en particulier si vous gérez à la fois les prospects, les e-mails et les conversations commerciales.
Le CRM gratuit est généreux, mais la plateforme commence à sembler plus complexe à mesure que vous débloquez des fonctionnalités avancées d'automatisation et de reporting.
Pour les petites entreprises, cela fonctionne mieux lorsque vous êtes prêt à investir du temps dans la configuration et que vous souhaitez disposer d'une plateforme unique plutôt que d'outils distincts.
Pour
- CRM gratuit avec des fonctionnalités de base puissantes
- Large gamme d'outils de marketing, de vente et d'assistance
- Rapports et analyses détaillés
Cons
- Les débutants peuvent se sentir dépassés
- L'automatisation avancée devient rapidement coûteuse
Mon verdict : si vous recherchez une plateforme complète de marketing et de CRM et que vous êtes prêt à investir du temps dans l'apprentissage, HubSpot est une option puissante pour les entreprises en pleine croissance.
9. Zapier
Zapier est le meilleur outil d'automatisation marketing pour connecter différentes applications et différents services afin qu'ils fonctionnent ensemble automatiquement.
Il vous permet de créer des flux de travail automatisés, appelés Zaps, qui transmettent des informations entre différents outils tels que les plateformes de messagerie électronique, les CRM, les tableurs et les applications de gestion de projet.
Par exemple, vous pouvez automatiquement ajouter les nouveaux formulaires soumis à un CRM, envoyer des notifications à Slack ou enregistrer des données dans Google Sheets sans intervention manuelle.
| Tarifs : les forfaits payants commencent à 19,99 $ par mois. |
| Formule gratuite / Essai : Formule gratuite limitée disponible |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Connecte des milliers d'applications 🔹 Automatisation des flux de travail sans code 🔹 Automatisations en plusieurs étapes |
| Evaluation : B+ |
| Idéal pour : l'automatisation inter-applications |
Mon expérience
J'ai utilisé Zapier pour connecter des outils qui ne s'intègrent pas directement, ce qui est très utile lorsque vous travaillez sur plusieurs plateformes.
La configuration de Zaps simples est facile, mais les flux de travail plus avancés peuvent nécessiter quelques essais et erreurs.
Pour les petites entreprises, il fonctionne mieux comme passerelle entre les outils plutôt que comme plateforme complète d'automatisation du marketing.
Pour
- Connecte une vaste gamme d'applications et de services
- Aucun codage n'est nécessaire pour créer des automatismes
- Utile pour combler les lacunes en matière d'intégration
Cons
- Peut devenir coûteux à mesure que les besoins en automatisation augmentent
- Non natif WordPress
Mon verdict : si vous avez besoin de différents outils pour communiquer automatiquement entre eux, Zapier est l'une des solutions d'automatisation les plus flexibles qui soient.
10. Tampon
Buffer est l'un des meilleurs outils d'automatisation marketing pour planifier et publier régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux.
Au lieu de publier manuellement sur différentes plateformes, Buffer vous permet de planifier, programmer et publier vos publications à l'avance à partir d'un seul tableau de bord.
Cela permet de rester plus facilement actif sur les réseaux sociaux sans avoir à se connecter tous les jours ou à jongler entre plusieurs outils.
| Tarifs : les forfaits payants commencent à 6 $ par mois et par chaîne. |
| Plan gratuit / Essai : Oui |
| Caractéristiques remarquables : |
| 🔹 Planification des publications sur les réseaux sociaux 🔹 Affichage du calendrier de contenu 🔹 Analyses de base et suivi de l'engagement |
| Evaluation : B+ |
| Idéal pour : la planification des publications sur les réseaux sociaux |
Mon expérience
J'ai trouvé Buffer utile lorsque l'objectif est la cohérence plutôt que l'automatisation complexe.
L'interface est simple, la programmation des publications est rapide et le calendrier de contenu permet de voir facilement ce qui sera publié et à quel moment.
Il ne remplace pas une plateforme d'automatisation complète, mais fonctionne bien comme outil de planification léger pour les petites équipes.
Pour
- Très facile à utiliser
- Plan gratuit disponible pour la planification de base
- Interface épurée et calendrier de contenu
Cons
- Automatisation limitée au-delà de la planification
Mon verdict : si vous recherchez un moyen simple d'automatiser la publication sur les réseaux sociaux sans complexité, Buffer est un choix judicieux.
Outils supplémentaires d'automatisation du marketing
J'ai axé ce guide sur les outils faciles à mettre en place et pratiques pour les petites entreprises.
Cela dit, les outils ci-dessous peuvent être utiles dans certaines situations spécifiques, en particulier si vous avez besoin d'automatiser une partie de votre flux de travail plutôt que tout en même temps.
- SeedProd – Un constructeur de sites Web WordPress de type glisser-déposer qui permet d'automatiser la collecte de prospects grâce à des formulaires intégrés, la gestion des abonnés et des intégrations avec des services de marketing par e-mail.
- MonsterInsights – Un plugin Google Analytics pour WordPress qui automatise la création de rapports et affiche les indicateurs clés de votre site web directement dans votre tableau de bord.
- PushEngage – Un outil de notification push qui vous permet d'envoyer automatiquement des mises à jour et des annonces aux visiteurs, même lorsqu'ils ne sont pas sur votre site.
- Heroic Inbox – Un plugin WordPress qui automatise certaines tâches du service client, telles que le routage des tickets et les réponses prédéfinies, au sein même de WordPress.
Ces outils ne constituent pas à eux seuls des plateformes complètes d'automatisation du marketing, mais ils peuvent s'avérer utiles si vous cherchez à automatiser des tâches spécifiques sans ajouter de complexité inutile.
FAQ sur les meilleurs outils d'automatisation du marketing
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